Wir sind ELE. Wir sind EVNG. Wir gestalten Energiewende. Die Emscher Lippe Energie, kurz ELE, steht in Bottrop, Gelsenkirchen und Gladbeck für Strom, Gas und Wärme. Die EVNG, ELE Verteilnetz, kümmert sich um den sicheren Betrieb der Strom- und Gasnetze. Gemeinsam sind wir die ELE-Gruppe, 680 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ein Team. Unsere Aufgabe: Menschen und Unternehmen der Region sicher und klimaschonend mit Energie zu versorgen. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und die Digitalisierung von Prozessen und Netzen bestimmen unseren Alltag. Wir haben in Zukunft viel vor. Packst du mit an?
Kaufmännische Profis
Über uns
Interview Natalie Läßig
Natalie Läßig
Ausbildung/Background:
Ich habe nach dem Studium der Wirtschaftswissenschaften der Ruhr-Universität Bochum ein Trainee-Programm bei der ELE mit dem Schwerpunkt Heizkostenabrechnung abgeschlossen. Seitdem unterstütze ich in Fragen zur Geschäftsfeldentwicklung und Sonderaufgaben der Heizkostenabrechnung. Parallel dazu bin ich zentraler Ansprechpartner für das Team im Vertriebsinnendienst (Vertragsmanagement) der Heizkostenabrechnung.
Wie sieht ein typischer Tagesablauf bei dir aus?
Einen Großteil der Arbeitswoche bin ich im Büro. Dadurch, dass wir fest zugewiesene Aufgaben haben, kann ich meine Anwesenheiten im Büro aber super planen. Im Vertragsmanagement starten wir in der Regel um 8:00 Uhr in einer Teamrunde. Danach geht es mit dem Tagesgeschäft los. Aktuell sind wir vor allem mit dem Ablösen von Bestandsverträgen in unser aktuelles Vertragsmodell beschäftigt.
Damit unsere Kunden das passende Angebot erhalten, werden vorab Kundenkonten sowie die im System verbaute und zukünftig notwendige Messtechnik für die Heizkostenabrechnung überprüft. Des Weiteren berate ich Neu- und Bestandskunden zu unserer Dienstleistung Heizkostenabrechnung.
Woran sollte man in deinem Job Spaß haben?
Wer gerne Kundenkontakt hat, und Struktur mag, findet sich bei uns schnell zurecht. Wer die vorhandenen Strukturen aber auch mal überdenkt und neue Ideen miteinbringt, wird an der Arbeit Spaß haben. Ansonsten muss man gut Netzwerken können. Das Thema Energiewirtschaft und Heizkostenabrechnung ist sehr komplex. Man kann nicht alles wissen, man muss nur wissen, wen man fragen muss. Anschließend gilt es die gewonnen Erkenntnisse in Zusammenhang miteinander zu setzen und eine ganzheitliche Lösung für die Abrechnung und unsere Kunden abzuleiten. Darin liegt wahrscheinlich die größte Herausforderung – aber genau das macht mir persönlich am meisten Spaß.
Was macht die ELE für dich aus?
Wir sind ein regionaler Anbieter mit einer breiten Produktpallette. Dabei finde ich super, dass man in vielen Bereichen für das Leben lernt. Unnützes Wissen sammelst du hier nicht. Darüber hinaus ist man bei der ELE nicht nur eine Nummer im System - gute Arbeit wird gesehen und belohnt.
