Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Service Desk / Support

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich für unsere IT an unserem Standort in Bottrop ab sofort in Vollzeit befristet für zwei Jahre als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) im IT Service Desk / Support.

• Du bist erste Anlaufstelle für Supportanfragen: Du nimmst Anfragen zu Software und Hardware entgegen und bearbeitest sie im First und Second Level Support.
• Du betreust unsere User (m/w/d): Am Telefon, schriftlich und per Remote-Unterstützung sorgst du dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent gelöst werden.
• Du behältst unser Ticketsystem im Blick: Du dokumentierst, verwaltest und überwachst Störungsmeldungen und leitest sie bei Bedarf intern weiter.
• Du organisiert die Arbeitsplätze unserer Anwender (m/w/d): Reparatur- und Wartungsarbeiten bringst du zuverlässig auf den Weg.
• Bei Bedarf kümmerst dich auch um die Technik vor Ort: Du installierst und konfigurierst PCs sowie mobile Endgeräte und unterstützt direkt bei den Kollegen (m/w/d), wenn zusätzliche Hilfe gebraucht wird.

• Du hast deine IT-Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) o. Ä. erfolgreich abgeschlossen oder besitzt eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrungen im IT Service Desk sammeln.
• Du kennst dich in der Microsoft-Welt aus und findest dich hier sicher zurecht.
• Du bist gern im Kundenkontakt und kommunizierst klar und verständlich – immer mit dem Fokus auf die bestmögliche Lösung für deine Kunden (m/w/d).
• Aufgrund deines permanenten Kundenkontakts sind sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ein Muss.
• Du hast einen Führerschein der Klasse B.

• 13 Monatsgehälter geregelt durch unseren attraktiven Tarifvertrag sowie 30 Urlaubstage 
• Betriebliche Altersvorsorge - vollständig arbeitgeberfinanziert von uns
• 38-Stunden-Woche und die Möglichkeit zum hybriden und flexiblen Arbeiten
• Attraktive Betriebsvereinbarungen, z.B. Zuschuss zum DeutschlandTicket und Corporate Benefits
• Firmenfitness mit Wellpass zu vergünstigten Konditionen
• Seminare zum betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie Angebote zur Kinderbetreuung für deine Work-Life-Balance.

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Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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Christina Pasoldt
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